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急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。

在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下不被重视、急诊不急的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。

南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。

其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。

虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的

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时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。现我将半年工作总结如下：

一、思想政治

作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在!

二、业务技术

重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比赛。在河科大一附院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手!

三、自我管理

管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。

在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病

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x年，正在病院带领与主任准确带领高，同事的赞助高，我们同心合力，盘绕病院中间工作，分离科室的工作特量，建立高度的奇迹心与工作心，正在工作上主动自动，求实务虚，结壮苦干，不停进步医疗量量、保证医疗平安、进步全科素养，可以主动合营主任做好磨练科的各项工作。正在工作中与得了必然的结因，也存正在必然成绩。现总结以下：

1、思想政治圆点：主动请求提高，当真进修党的各项目标政策，建立与脆持准确的天高不雅、人生不雅、代价不雅，主动加入病院的各项政治举止与营业进修。脆持政治理论进修与营业进修相分离，进步本身思想熟悉与效劳技艺，，稳固建立效劳认识，年大局认识，怯于理论，勇于立异。建立专心致志为国民效劳的思想，念病人之所念，急病人之所急，盘绕我院改造成长年大局，当真完成病院高达的各项工作聘请。为人风格正直，过失人道三讲四，挨小讲述，过失高级决议计划妄减批评。保全年大局，与同事能和气相处，不管是正在工作上照样正在糊口上皆能彼此关怀，彼此赞助。

主动呼应党的号令，正在部门地域坚苦大众请求赞助时，固然我的人为也高，但照样主动伸出支援之手，大方解囊。

时光荏苒，时光荏苒。转眼间，已经是20xx年的年末了。

20xx 是我在急诊科工作的第五个年头，也是我们在急诊科工作的最后一年。明年，我们将搬到急诊室。在门诊楼里，我们的工作环境和条件会得到很大改善，科室业务也会发展得更快。

作为急诊科护士长，肩负“120”院前急救、转运、院内急救任务，全力保障“120”急救医疗服务。我们的辖区提供快速、高效和高质量的紧急医疗服务。 120”院前急救和院内急救的顺利开展，保障了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保障了门诊和院内急救的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科门诊和急诊人数、累计住院人数、急诊抢救人数均较往年同期明显增加，为广大病源输送了大量病源。医院各病区及辅助检查科室，有效促进了医院各科室“两惠”的增长，提高了医院医护人员的积极性。

一、加强思想政治教育营造团结和谐的氛围

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作为急诊科护士长，我在过去一年里经历了许多令人振奋的时刻。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作职责、面临的挑战以及在急诊科护理团队中的所取得的成就。通过分享这些经验，我希望能对其他医疗专业人士和新晋护士长们提供一些启示。

职责概述：

急诊科护士长是负责管理急诊科护理团队并确保医疗服务质量的核心人物。我的主要职责包括制定护理程序、监督和培训护士团队、处理紧急情况、与其他医护人员进行有效的协作以及制定并执行质量控制和改进计划。

面临的挑战：

作为急诊科护士长，我面临了许多挑战，其中包括高强度的工作压力、繁忙的工作环境以及团队成员之间的沟通和协作问题。急诊科常常面临紧急患者病情复杂、病例多样的情况，这就要求我和我的团队必须能够在高压环境下高效工作，并做出准确的护理决策。

取得的成就：

尽管面临诸多挑战，但我和我的团队在过去一年中取得了许多可喜的成绩。我们实施了一套严格的护理程序和流程，确保医疗服务的标准化和高质量。我们积极加强了团队间的沟通和协作，通过定期的团队会议和培训活动来提高护士们的专业素养和技能水平。我们还强调了患者安全和病情监测，通过合理的资源分配和紧密的合作，我们成功地提高了患者满意度和生存率。

为进一步改善急诊科护理质量，我还参与了与其他科室的合作项目，包括内科、外科和放射科等。通过与其他专业团队的紧密合作，我们能够更好地了解和满足患者的需求，提供更一体化的医疗服务。

质量控制和改进计划也是我工作的重要组成部分。我们建立了一个质量监测系统，用于评估我们的护理服务并提出改进建议。这项工作要求我和我的团队密切关注患者治疗的细节，并及时进行记录和反馈。通过这个系统，我们能够发现和解决问题，并不断推动护理质量的提升。

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作为急诊科护士长，我的工作职责包括制定护理程序、监督护理团队、处理紧急情况、与其他医护人员合作以及制定并执行质量控制和改进计划。在面临工作挑战的同时，我和我的团队取得了许多可喜的成绩，如实施标准化流程、加强团队沟通和协作、提高患者生存率等。通过与其他专业团队合作和质量监测系统的建立，我们不断提高急诊科护理质量并为患者提供更好的医疗服务